Hoe bereik je je klant?

Deze stap gaat over het realiseren van digitale activiteiten en campagnes. Een succesvolle digitale strategie vraagt om een juiste balans tussen de stap ‘engage’ en het kunnen waarmaken van wat daarvoor nodig is. Op basis van eerdere ervaringen blijkt het succes van een digitale strategie sterk afhankelijk van het kunnen invullen van randvoorwaarden, beperken van risico’s en het bewaken van organisationele doelen.